Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Tại 65wim

1. Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật

Chào mừng bạn đến với 65wim — nền tảng giải trí trực tuyến cao cấp dành riêng cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của bạn khi tham gia bất kỳ nền tảng trực tuyến nào.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách 65wim thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại 65wim.cam. Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, 65wim có thể thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện);
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi thực hiện quy trình KYC;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) cho mục đích thanh toán;
• Nội dung liên lạc, yêu cầu hỗ trợ bạn gửi tới đội ngũ chăm sóc khách hàng của 65wim.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng;
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và lịch sử điều hướng trên website;
• Thông tin cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm mục 5);
• Dữ liệu vị trí địa lý tổng quát dựa trên địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác);
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động chơi trên nền tảng.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền:

• Thông tin xác thực từ các cổng thanh toán đối tác khi bạn thực hiện giao dịch;
• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được 65wim ủy quyền hợp pháp.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

65wim sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các sảnh chơi casino, thể thao ảo, đá gà và nổ hũ;
• Xác minh danh tính: Đảm bảo tuân thủ yêu cầu xác minh độ tuổi (18+) và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo chính sách nội bộ của 65wim;
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh nội dung, đề xuất trò chơi phù hợp và hiển thị ưu đãi liên quan đến sở thích của bạn;
• Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, phần thưởng VIP và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng để nâng cấp tính năng, cải thiện hiệu suất và tối ưu giao diện người dùng;
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, xâm phạm tài khoản và vi phạm điều khoản sử dụng.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

65wim không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán, lưu trữ đám mây, xác minh danh tính và phân tích dữ liệu đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 65wim. Họ chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng theo mục đích được ủy quyền;
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật cần thiết (như ID người dùng ẩn danh) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi liền mạch;
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, theo lệnh tòa án hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 65wim và người dùng;
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp 65wim tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

5. Chính Sách Cookie

65wim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ hàng. Bạn không thể vô hiệu hóa loại cookie này;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm dựa trên dữ liệu thực tế.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng hoặc hiệu suất của website 65wim.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại 65wim:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 65wim đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định nội bộ;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý một phần hoặc toàn bộ dữ liệu của bạn trong thời gian nhất định;
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi qua email hoặc tin nhắn bất kỳ lúc nào;
• Quyền khiếu nại: Phản ánh bất kỳ lo ngại nào về việc xử lý dữ liệu của bạn tới đội ngũ hỗ trợ 65wim.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 65wim qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

65wim áp dụng hệ thống bảo mật kỹ thuật đa lớp để bảo vệ thông tin của bạn khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài và bên trong:

• Mã hóa truyền tải SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ của bạn được mã hóa, ngăn chặn nghe lén và tấn công xen giữa (man-in-the-middle);
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản, yêu cầu mã xác minh thứ hai ngoài mật khẩu khi đăng nhập từ thiết bị mới;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 65wim chỉ được tiếp cận dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện công việc, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege);
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát liên tục các hoạt động bất thường trên nền tảng;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 65wim thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với đội ngũ chuyên gia độc lập;
• Sao lưu dữ liệu an toàn: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu được mã hóa để đảm bảo khả năng phục hồi trong tình huống sự cố.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

65wim chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của chính sách nội bộ.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên 65wim;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin nhất định (như lịch sử giao dịch, hồ sơ xác minh danh tính) có thể được lưu trữ thêm theo chính sách nội bộ sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản;
• Dữ liệu cookie và phân tích: Thường được lưu giữ không quá 24 tháng kể từ ngày thu thập;
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu giữ tối đa 12 tháng để phục vụ mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa bảo mật hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân bạn.

9. Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

65wim áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi người dùng. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi của 65wim nhằm bảo đảm môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm.

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong trường hợp phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 65wim sẽ ngay lập tức vô hiệu hóa tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng trẻ em dưới sự quản lý của bạn có thể đã cung cấp thông tin cá nhân cho 65wim, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xử lý kịp thời.

10. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

65wim có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu vận hành nội bộ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách;
• Gửi thông báo qua email tới địa chỉ đã đăng ký của bạn (đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng);
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong thời gian đầu sau khi cập nhật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 65wim sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 65wim xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 ngay trên website 65wim.cam
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu