Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1: Điều khoản chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 65wim ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 65wim.cam.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này, bao gồm mọi chính sách liên quan được đề cập theo đường dẫn nội bộ.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 65wim. Việc tiếp tục truy cập sau khi đã được thông báo về thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

• Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam và các khu vực được phép truy cập.
• Ngôn ngữ điều hành chính thức của 65wim là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên.
• 65wim có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Điều 2: Đăng ký & Quản lý tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 65wim, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn và số dư có thể bị thu hồi.

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 65wim nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, trung thực và cập nhật. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý giao dịch hoặc đóng tài khoản.
• Bảo mật tài khoản: Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mật khẩu và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Vui lòng thông báo ngay cho đội hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Xác minh danh tính (KYC): Theo yêu cầu nghiệp vụ, 65wim có thể yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD) trước khi cho phép rút tiền hoặc tham gia các chương trình VIP.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản 65wim gắn liền với cá nhân đăng ký. Nghiêm cấm cho thuê, bán, chuyển nhượng hoặc chia sẻ tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Điều 3: Quy định đặt cược

65wim cung cấp nhiều loại hình giải trí bao gồm casino trực tuyến, thể thao ảo, đá gà, nổ hũ và roulette. Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị công khai trong giao diện trò chơi tương ứng.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đạt chuẩn hoặc bởi đội ngũ croupier trực tiếp trong các sảnh live casino — đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Sau khi lệnh cược đã được xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi kết quả cược. Mọi quyết định của hệ thống là cuối cùng.
• 65wim có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch, cấp độ VIP hoặc các yêu cầu quản lý rủi ro nội bộ.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng một ván cược, 65wim sẽ xem xét xử lý theo chính sách hoàn tiền công bằng và thông báo kết quả cho người chơi qua kênh hỗ trợ.
• Đơn vị tiền tệ chính thức sử dụng trên nền tảng là Đồng Việt Nam (VNĐ). Tất cả số dư, tiền thưởng và giao dịch đều được tính bằng VNĐ với định dạng dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

Điều 4: Nạp tiền & Rút tiền

65wim hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người dùng. Mọi giao dịch tài chính đều được mã hóa và xử lý qua các kênh bảo mật.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng vài phút. Mức nạp tối thiểu được hiển thị trong trang quản lý tài khoản. 65wim không thu phí xử lý đối với các lệnh nạp tiền thông thường.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét và xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức và tình trạng xác minh tài khoản. Thời gian thực tế có thể thay đổi trong các ngày lễ hoặc khi khối lượng giao dịch lớn.
• Xác minh trước khi rút: Người dùng cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên. Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải khớp với thông tin đã đăng ký trên 65wim.
• Trách nhiệm thuế: Người dùng chịu trách nhiệm tự khai báo và nộp thuế đối với bất kỳ khoản tiền thắng cược nào theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. 65wim không khấu trừ thuế thay cho người dùng.
• Giao dịch đáng ngờ: 65wim có quyền tạm giữ và điều tra các giao dịch có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm chính sách. Trong thời gian điều tra, số tiền liên quan có thể bị phong tỏa tạm thời.

Điều 5: Khuyến mãi & Thưởng

65wim thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi ưu đãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình ưu đãi.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi ưu đãi có thời hạn hiệu lực nhất định. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sau khi hết hạn sẽ tự động bị hủy mà không hoàn lại.
• Giới hạn một lần nhận: Trừ khi có quy định khác, mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Quyền từ chối: 65wim có quyền từ chối, điều chỉnh hoặc thu hồi bất kỳ ưu đãi nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Chương trình VIP: Thành viên tham gia hệ thống VIP của 65wim được hưởng các đặc quyền riêng biệt theo từng cấp độ. Điều kiện thăng hạng và quyền lợi được quy định trong chính sách VIP riêng.

Điều 6: Hành vi bị nghiêm cấm

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng, 65wim nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo cho đội ngũ hỗ trợ.
• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Thực hiện các giao dịch mang tính chất rửa tiền, che giấu nguồn gốc tài sản hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập, hoặc cố tình phá hoại hạ tầng kỹ thuật của 65wim dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn kiểm soát rủi ro.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, bôi nhọ, quấy rối người dùng khác hoặc nhân viên của 65wim thông qua các kênh liên lạc nội bộ.

Điều 7: Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản

65wim có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin không trung thực hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc làm tổn hại đến lợi ích hợp pháp của nền tảng hoặc người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng trong khuôn khổ chương trình chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, 65wim có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và khoản tiền có được từ hành vi vi phạm. Số dư gốc (tiền nạp) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ trường hợp có liên quan đến gian lận hoặc hoạt động phi pháp.

Người dùng muốn chủ động đóng tài khoản có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 65wim qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều 8: Giới hạn trách nhiệm

65wim cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến với mong muốn mang lại trải nghiệm tốt nhất. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh trong các tình huống sau:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 65wim, bao gồm lỗi kết nối internet phía người dùng, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản này hoặc sử dụng nền tảng trái mục đích.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại về danh tiếng không có mối liên hệ trực tiếp với hoạt động của 65wim.
• Kết quả trò chơi bất lợi phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng — đây là rủi ro cố hữu của hoạt động cá cược và người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 65wim đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Điều 9: Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 65wim — bao gồm tên thương hiệu, logo, giao diện thiết kế, hệ thống phần mềm, hình ảnh, văn bản, âm thanh và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ của 65wim hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào từ 65wim cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người dùng được phép truy cập và sử dụng nội dung nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại theo phạm vi được quy định trong tài liệu này.
• Tên miền, nhãn hiệu và bất kỳ yếu tố nhận diện thương hiệu nào của 65wim không được sử dụng trong chiến dịch marketing, quảng cáo hoặc truyền thông mà không có sự chấp thuận chính thức.

Điều 10: Thay đổi điều khoản & Liên hệ

65wim có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng ít nhất 07 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Liên hệ bộ phận pháp lý & hỗ trợ:

Email: [email protected]

Hỗ trợ 24/7 — tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ.